…für das Einwohnermeldeamt ein
Die Stadt Eichstätt bietet ab 15. September für alle Dienstleistungen des Einwohnermelde- und Passamtes (EWO) eine Online-Terminbuchung an – unkompliziert, ohne Anmeldung und mit flexibler Terminverwaltung. Auch spontane Besuche bleiben weiterhin möglich.
Personalausweis beantragen, den Wohnsitz ummelden oder einen Reisepass abholen: Wer dafür ins Einwohnermelde- und Passamt der Stadt Eichstätt kommt, kann seinen Besuch ab sofort besser planen. Über das neue Online-Portal lassen sich für alle Dienstleistungen des EWO vorab Termine buchen. Die verfügbaren Termine liegen innerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Die Buchung ist bewusst einfach gehalten: Bürger wählen online ihr Anliegen und anschließend einen passenden freien Termin aus. Ein Benutzerkonto oder Login ist dafür nicht notwendig. Die Bestätigung des Termins wird automatisch per E-Mail zugeschickt. Ändern sich die Pläne, lässt sich der gebuchte Termin über einen Link in dieser E-Mail auch wieder absagen oder auf einen anderen verfügbaren Zeitpunkt verschieben.
Damit zum vereinbarten Termin auch genügend Zeit für das jeweilige Anliegen eingeplant ist, sind für die verschiedenen Dienstleistungen im Portal individuelle Zeitfenster hinterlegt. Ein Antrag auf einen neuen Ausweis benötigt schließlich eine andere Bearbeitungszeit als beispielsweise eine Ummeldung. Das erleichtert die Planung für alle Beteiligten.
Wer einen Termin bucht, wird pünktlich abgeholt
Besonders an gut besuchten Tagen bringt die Terminbuchung einen Vorteil: Wer vorab gebucht hat, kann sich auf sein vereinbartes Zeitfenster verlassen. Wer einen Termin gebucht hat, braucht keine Nummer zu ziehen und wird zur vereinbarten Zeit von den Mitarbeiterinnen des EWO aus dem Wartebereich abgeholt und hereingebeten.
Selbstverständlich können auch für mehrere Anliegen und Personen Termine zusammen gebucht werden – zum Beispiel für eine Ummeldung und ein Führungszeugnis oder für neue Personalausweise für Eltern und Kinder.
Wer lieber spontan vorbeikommen möchte, kann das weiterhin tun. Eine vorherige Terminbuchung ist nicht verpflichtend, wird aber empfohlen. Bürger können das Einwohnermelde- und Passamt wie gewohnt während der Öffnungszeiten auch ohne Termin aufsuchen. Abhängig vom aktuellen Besucheraufkommen kann es in diesem Fall allerdings zu Wartezeiten kommen.
In der Anfangsphase des neuen Systems in den kommenden Wochen kann es noch zu kleineren Auffälligkeiten kommen, die dann selbstverständlich schnellstmöglich behoben werden. So soll das Terminbuchungsportal Schritt für Schritt optimiert werden. Dafür bittet die Stadtverwaltung um Verständnis.
Alle Informationen zur Online-Terminbuchung finden Sie unter www.eichstaett.de/einwohnermeldeamt_und_passamt. Dort gibt es auch detaillierte Informationen zu allen Dienstleistungen des EWO – inklusive der benötigten Unterlagen und der jeweiligen Kosten. Dort gibt es auch den Direktlink zur Online-Terminvergabe.
Viele Dienstleistungen komplett digital
Für viele der Anliegen müssen die Eichstätter schon lange nicht mehr selbst ins Rathaus kommen – sie funktionieren 24/7 und von überall auf der Welt komplett online.
Zahlreiche Dienstleistungen bietet die Stadt Eichstätt als elektronische Anträge an. Der Großteil – 16 Services – funktioniert über das Bürgerservice-Portal, etwa Anträge zu Geburtsurkunden, Führungszeugnissen oder die Kita-Platz-Anmeldung. Das Portal ist über www.eichstaett.de/elektronische-antraege/ erreichbar.
Dazu kommen zusätzliche Services wie der Digitale Bauantrag. Auch Sonderparkausweise – zum Beispiel für Handwerker, Bewohner oder schwerbehinderte Personen – können beim Ordnungsamt per E-Mail beantragt werden, ohne persönlich vorbeizukommen.
Foto: Sophie Fries
Pressestelle Stadt Eichstätt
