Erfolgreiche Testphase ebnet den Weg für den Praxiseinsatz
Die Stadt Ingolstadt erprobt den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Antragsbearbeitung. Im Amt für Ausländerwesen und Migration wird getestet, wie Künstliche Intelligenz Beschäftigte bei der Bearbeitung von Anträgen unterstützen und Verwaltungsprozesse effizienter gestalten kann.
Die Pilotierung wird wie zuvor die Testung am Beispiel des Antragsverfahrens „Befristeter Aufenthaltstitel“ durchgeführt. Die KI prüft die Antragsunterlagen und Angaben auf Vollständigkeit und bereitet diese für die Sachbearbeitung einheitlich vor, sodass die prüfungsrelevanten Informationen schnell und übersichtlich vorliegen. Bei fehlenden Unterlagen und Daten soll die KI ein Nachforderungsschreiben vorbereiten, das der bzw. die Mitarbeitende vor der Versendung überprüft. Erhebungen im Rahmen der Testungen haben ergeben, dass durch diese Unterstützung Arbeitsschritte deutlich beschleunigt werden können.
Ziel des Projektes ist es, Antragsverfahren schneller, einheitlicher und serviceorientierter zu gestalten. Bürgerinnen und Bürger profitieren dadurch von einer schnelleren Bearbeitung ihrer Anliegen und schnelleren Rückmeldungen zu ihren Anträgen.
Nach dem erfolgreichen Abschluss der Erprobungsphase beginnt nun der nächste Schritt. Die KI-Lösung wird im Arbeitsalltag des Amts für Ausländerwesen getestet. Dabei wird geprüft, ob die Anwendung auch unter realen Bedingungen zuverlässig, vertrauenswürdig und stabil arbeitet.
Die bisherigen Erfahrungen verdeutlichen das Potenzial von Künstlicher Intelligenz als unterstützendes Werkzeug in der Verwaltung. Die Verantwortung für die Bearbeitung und Entscheidung verbleibt weiterhin jederzeit beim zuständigen Fachpersonal.
Bewährt sich die Lösung im Praxistest, kann sie kontinuierlich weiterentwickelt sowie schrittweise auf weitere Antragsverfahren ausgeweitet werden. Damit schafft die Stadt Ingolstadt wichtige Voraussetzung für moderne, effiziente und bürgerorientierte Verwaltungsprozesse.
Pressestelle Stadt Ingolstadt
Foto: KI
