Johanniter-Hausnotruf: Sicherheit und Zufriedenheit

Bundesweite Umfrage bestätigt großes Vertrauen der Hausnotruf-Kunden – auch im Regionalverband Oberbayern.

Der Hausnotruf der Johanniter erfreut sich großer Beliebtheit und genießt das Vertrauen seiner Nutzerinnen und Nutzer. Das belegt eine aktuelle postalische Umfrage, die Ende 2024 unter Kundinnen und Kunden des Johanniter-Hausnotrufs durchgeführt wurde. Bundesweit beteiligten sich 10.042 Personen an der Befragung.

Ein zentrales Ergebnis: 99 Prozent der Befragten fühlen sich durch den Johanniter-Hausnotruf sicherer als zuvor. Besonders hervorgehoben wurde die Freundlichkeit des Personals – 83 Prozent der Teilnehmenden bundesweit zeigten sich hier „sehr zufrieden“.

Oberbayern schneidet besonders gut ab

Im Johanniter-Regionalverband Oberbayern liegen die Werte sogar leicht über dem Bundesdurchschnitt. Alle Befragten empfanden den Bestellprozess als zufriedenstellend, knapp 83 Prozent vergaben die Bestnote dafür. Auch die Freundlichkeit des Personals wurde fast durchweg positiv bewertet, rund 91 Prozent äußerten hier maximale Zufriedenheit. Insgesamt gaben mehr als die Hälfte der Befragten im Regionalverband Oberbayern die maximale Zufriedenheit mit dem Hausnotrufdienst an. Besonders erfreulich: 84 Prozent der oberbayerischen Nutzerinnen und Nutzer würden das Angebot der Johanniter weiterempfehlen.

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen deutlich: Der einfach zu bedienende Johanniter-Hausnotruf bietet nicht nur ein hohes Maß an Sicherheit, sondern überzeugt auch durch Servicequalität und Nutzerfreundlichkeit. Viele ältere Menschen, die selbstständig leben, nutzen ihn: Rund um die Uhr sorgt er dafür, dass in einer Notfallsituation zuverlässig Hilfe erreichbar ist. „Der Ansatz der Johanniter ist die Hilfe von Mensch zu Mensch“, sagt Susann Schwarzer, Sachgebietsleiterin Notrufdienste im Regionalverband Oberbayern. „Es freut uns, dass unser Hausnotruf Menschen erfolgreich dabei hilft, ihr Leben nach eigenen Vorstellungen zu gestalten.“

Über die Johanniter-Unfall-Hilfe

Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. ist ein Werk des evangelischen Johanniterordens, dessen wichtigstes Anliegen seit Jahrhunderten die Hilfe von Mensch zu Mensch ist. Mit mehr als 31.000 Beschäftigten, 46.000 ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern und rund 1,2 Millionen Fördermitgliedern ist die Johanniter-Unfall-Hilfe eine der größten deutschen Hilfsorganisationen. Zu ihren Aufgaben zählen seit ihrer Gründung neben dem Rettungs- und Sanitätsdienst auch Bevölkerungsschutz und Erste-Hilfe- Ausbildung. Hinzu kommen soziale Dienste für Kinder und Jugendliche, dazu zählen auch derzeit 618 Kindertagesstätten sowie die Betreuung und Pflege von älteren und kranken Menschen. Die Johanniter engagieren sich ebenso in der humanitären Hilfe im Ausland. Im Landesverband Bayern der Johanniter arbeiten mehr als 5.000 Beschäftigte, fast 11.000 Menschen engagieren sich ehrenamtlich und mehr als 250.000 Fördermitglieder unterstützen die Organisation.

Pressestelle/Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Regionalverband Oberbayern