Neue Leitung für erfolgreiches FirmenkundenCenter

Die Sparkasse Ingolstadt Eichstätt ordnet ihre Verantwortlichkeiten neu und setzt auf bewährte Expertise: Armin Pfahler, bisher Leiter des FirmenkundenCenters (FKC) und stellvertretendes Vorstandsmitglied, hat den Unternehmensbereich Marktfolge übernommen. Seine bishe­rigen Themen wanderten bereits in den Aufgabenbereich von Klaus Reichenberger, der als erfahrener Experte im Kundengeschäft auf eine jahrzehntelange Laufbahn bei der Sparkasse Ingolstadt Eichstätt zurück­blickt. Zuletzt war das stellvertretende Vorstandsmitglied als Vertriebs­direktor Immobilien tätig und leitet künftig den Bereich Firmenkunden­Center und Private Banking. 

„Ich übernehme diese Aufgabe mit großem Respekt und Dankbarkeit. Armin Pfahler hat gemeinsam mit seinem Team das Firmenkunden­Center nachhaltig geprägt. Besonders froh bin ich, mit Harald Steger einen langjährigen, kompetenten und erfahrenen Gestalter des Firmen­kundengeschäfts an meiner Seite zu wissen. Gemeinsam wollen wir das erfolgreiche Beratungsangebot für unsere Unternehmenskunden weiterentwickeln und stets nah an deren Bedürfnissen bleiben“, so Klaus Reichenberger.Harald Steger, Abteilungsleiter Unternehmenskundenbetreuung und stellvertretender Bereichsleiter, sieht der Zukunft mit Zuversicht entge­gen: „Wir haben in den vergangenen Jahren bewiesen, dass wir für unsere Firmenkunden ein verlässlicher Partner sind. Unser Ziel ist es, diese vertrauensvolle Zusammenarbeit weiter auszubauen und auf die sich wandelnden Anforderungen der Unternehmen einzugehen. Ich freue mich darauf, diesen Weg gemeinsam mit Klaus Reichenberger zu gehen.“ 

Top-Bewertung für das FKC

Passend zur Übergabe der Verantwortung liegen die Ergebnisse der Firmenkundenbefragung 2024 vor – und sie bestätigen die hohe Bera­tungsqualität der Sparkasse Ingolstadt Eichstätt. Die Sparkasse erhielt bei der jüngsten Befragung sehr positive Rückmeldungen, trotz heraus­fordernder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Die Beratungsleis­tung der Sparkasse wurde mit einer Gesamtzensur von 1,3 bewertet. Besonders hervorzuheben ist auch die Zufriedenheit mit der Betreuung durch die persönlichen Ansprechpartner, die ebenfalls herausragend positiv ausfiel.

„Diese Ergebnisse unterstreichen die hohe Qualität unserer Dienstleis­tungen und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Ich danke dem gesamten Team und unseren Kunden für das große Vertrauen. Unser gemeinsames Ziel war es immer, die beste Beratung für unsere Firmenkunden zu bieten, und das ausgezeichnete Befragungsergebnis bestätigt uns in diesem Anspruch“, so Armin Pfahler. 

Im Rahmen einer repräsentativen Marktforschungsstudie, die im Herbst 2024 von der Firma S-Markt und Mehrwert durchgeführt wurde, wurden 530 Unternehmen telefonisch befragt. Die Studie beinhaltete eine Viel­zahl von Fragen zur Zufriedenheit der Unternehmen mit der Sparkasse, ihrer direkten Zusammenarbeit mit uns, sowie generelle Fragen zu unse­ren Servicewegen, Produkten und unserem regionalen Engagement. Die Ergebnisse dieser Studie helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern und noch intensiver auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.

Foto (Quelle Sparkasse Ingolstadt Eichstätt): Staffelstabübergabe: Armin Pfahler (rechts im Bild) widmet sich neuen Aufgaben und übergibt das Firmenkunden-Center mit Top-Bewertungen. Harald Steger (links), Abteilungsleiter Unternehmenskundenbetreuung, will die erfolgreiche Arbeit auch unter der neuen Bereichsleitung mit Klaus Reichenberger fortführen. 

Sparkasse Ingolstadt-Eichstätt